Question: "Editer depuis mon PC" sous Firefox

Reply to Question: "Editer depuis mon PC" sous Firefox on Wed, 13 May 2020 10:09:22 GMT

eymeric_b — Wed, 13 May 2020 10:09:22 GMT

Bonjour,
un de nos utilisateurs rencontre un problème lors de l'utilisation de la fonctionnalité "Editer depuis mon PC".
Et je n'arrive pas a trouver d'informations dans la documentation.

La personne est confrontée premierement a cette fenêtre :

Avant la capture d'écran,elle est allée chercher l'application .exe manuellement dans le dossier Office.

Et ensuite quand elle essaye d'ouvrir le document ,ce message d'erreur apparait :

Pour informations complémentaires :
La personne utilise Excel 2010 et Mozilla Firefox.

Merci d'avance pour votre retour,
Eymeric

Reply to Question: "Editer depuis mon PC" sous Firefox on Wed, 13 May 2020 07:07:58 GMT

sjeandroz — Wed, 13 May 2020 07:07:58 GMT

Bonjour,

Avec votre version d'Office, lorsque le navigateur vous demande avec quel programme ouvrir le document, il ne faut pas choisir directement le programme en question ( Excel ) mais choisir le "ProtocoleHandler" d'Office, qui se chargera de lancer correctement le bon programme.

Voila un sujet du forum qui explique la procédure:

https://community.ceo-vision.com/topic/120/edition-en-ligne-des-fichiers-office-depuis-gofast-sous-le-navigateur-firefox-protocolehandler-exe

Cordialement

Sylvain

Reply to Question: "Editer depuis mon PC" sous Firefox on Wed, 13 May 2020 13:17:21 GMT

eymeric_b — Wed, 13 May 2020 13:17:21 GMT

Bonjour,
merci beaucoup pour votre réponse.

La personne me réponds qu'elle obtient cette erreur en selectionnant "ProtocoleHandler".

Avez vous une idée d'ou pourrait venir l'erreur ?

Reply to Question: "Editer depuis mon PC" sous Firefox on Fri, 15 May 2020 14:25:23 GMT

yyevtykhova — Fri, 15 May 2020 14:25:23 GMT

Bonjour @eymeric_b ,

En regardant cette copie d'écran, je suppose qu'une bonne pratique serait de réinstaller l'application MS-Office sur le poste de travail.

Bonne après-midi,
Yelena Yevtykhova