ITHitEditDocumentOpener sous linux

[MauryESEA]

MauryESEA Customer last edited by

Bonjour,
Certains de nos utilisateurs ont un poste sous Linux (Ubuntu) or quand nous tentons d'installer le Paquet avec l'extension.deb, nous avons une erreur sur l'installation de setuptools.
Avez-vous une solution ?
D'avance merci.

Cordialement

[cpotter]

cpotter Admin Team last edited by

La version v5.15.5434.0 (July 14, 2020) d'ITHIt est censée corriger un bug de l'extension sous Firefox Ubuntu. Cette version est incluse dans GoFAST 3.8.1 qui sera déployée chez nos clients dans une quinzaine de jours.

Néanmoins il n'est pas sûr que cela corresponde à votre problème. Pourriez-vous indiquer la version d'Ubuntu et le message d'erreur ?

Merci

[MauryESEA]

MauryESEA Customer last edited by

La version d'ubuntu est 18.04.5
L'erreur intervient lors de l'installation du paquet .deb dont je vous joint une capture ci-dessous.

Merci pour votre aide.

Cordialement

[jlemangarin]

jlemangarin Dev Team Admin Team last edited by

Bonjour @MauryESEA,

Pourriez-vous essayer la commande :

apt list --installed | grep setuptool

Il semblerait que le paquet setuptools (python-setuptools ou python3-setuptools) soit manquant. Étrangement ITHit ne semble pas capable de l'installer en dépendance.

Je viens de faire le test sur mon PC et l'installation fonctionne bien avec ce paquet.

Merci d'avance !

Cordialement,

[MauryESEA]

MauryESEA Customer last edited by

Bonjour @jlemangarin,
Merci pour votre réponse.
En effet, en installant le paquet python-setuptools via apt, l'installation de ITHit se déroule normalement.
Par contre, bien qu'ayant installé l'extension dans Firefox après l'installation du paquet, cela ne fonctionne pas. J'ai toujours la fenêtre m'invitant à télécharger le paquet Gdeb.

Y a-t-il des choses particulière à faire ?
Cordialement

Version Firefox : 80.0.1 (64bits)
Version python-setuptools : 39.0.1-2
Version ithiteditdocopenerprotocolv10 : 5.14.5337.0

[cpotter]

cpotter Admin Team last edited by cpotter @MauryESEA

@MauryESEA à mon sens cela correspond à mon message https://community.ceo-vision.com/post/1152
Pouvez-vous faire un test avec Chrome

[MauryESEA]

MauryESEA Customer last edited by

Bonjour,
j'ai fait un test avec chrome. Il me présente une boite de dialogue proposant d'ouvrir xdg-open, mais ensuite, rien ne se passe.

[jlemangarin]

jlemangarin Dev Team Admin Team last edited by

Bonjour @MauryESEA,

Pourriez-vous vérifier l'existance et le contenu du fichier /usr/share/applications/ithiteditdocopenerprotocolv10.desktop ?

Merci d'avance !

Cordialement,

[MauryESEA]

MauryESEA Customer last edited by

Bonjour @jlemangarin ,
Oui le fichier est présent. Voici son contenu:

[jlemangarin]

jlemangarin Dev Team Admin Team last edited by

Bonjour @MauryESEA,

Mes excuses pour mon retour tardif, pourriez-vous essayer de désinstaller le paquet...

apt-get remove ithiteditdocopenerprotocolv10

...et d'installer cette version ?

Merci d'avance !

Cordialement,